Ресторан Mamamia!

Где бл@@@ть 13 зп???? По данным, 7 марта в кассе ресторана было много денег , так поделитесь ими, в качестве 13, начните выплачивать нормально!!! ЗП ,а не три раза!!!! Увольте ненужных людей с «офиса»

26.04 в 20:11 делаю стандартный заказ, парень сообщает время доставки - 1:20 ч. , так как сейчас загружены и раньше не смогут. Кажись всё по-людски, работал у них, знаю как пашут повара в час пик, но не !курьеры! На часах 22:10, фильм давно закончился да и в сон уже не кисло клонит. Заваривая чай на кухне еле услышал стук в двери (никаких звонков о том что будем ещё на час позже, даже в домофон не позвонил!) Открываю двери - картина маслом: Стоит заплывший с красными глазами курьер и еле слышно мямлит. Далее диалог: - Я Вас ожидал часом ранее, что случилось? - Вам разве не звонили, не предупреждали? - Нет, никто не звонил. Уже поздно и платить я отказываюсь. Пряча пиццу в сумку, всё-так же мямлит улыбаясь - Хорошо тогда, до свидание... Заказывал часто, всегда давал 20% + - на чай, подводили редко. Фини та ля! Ребята, с таким сервисом и отношением, впору не в Украине работать, а в Танзании

Останнім часом при замовленні піци додому виникали недопрацювання зі сторони колл-центру, піцерії, кур'єрів - нечемні, а інколи навіть грубі працівники колл-центру, "неукомплектована" замовленими інгредієнтами піца, кур'єр неодноразово приїздив без пос-терміналу для розрахунку карткою, а останнє замовлення взагалі не приїхало. Про нижчезгадану постійну затримку доставки можна взагалі не згадувати - це вже стало нормою. І все це за останні півроку :( Схоже, що сервіс - це взагалі для них не важливо Раніше були постійними клієнтами, тепер - не замовлю доставку навіть при умові, що вона буде єдино можливою в Києві :(((

Впечатление крайне негативное. Заказали пиццу на обед в офис. В пицце попался кусок пластмассы не маленький, с неровным краем, который вполне мог повредить пищевод! Хорошо что не глотнула его. Написала им на сайт, отправила фото. Перезвонил их сотрудник и сказал что пиццу сейчас заменят и все, больше никто не перезвонил, ничего не заменил, даже толком не извинились. Не то чтобы хотелось отведать еще раз их пиццу с инородным предметом, просто поражает их уровень разрешения таких вопиющих ситуаций! Не советую тут что-то кушать, поберегите свое здоровье.

одна из самых вкусных пицц в Киеве но будьте готовы ждать доставку на 30-40 минут дольше обещаного бывало и часовое опоздание так что лучше заказать заранее но есть риск получить раньше заказанного времени отзыв от многолетнего клиента

С десятого раза принялся заказ на сайте!Вечно какие-то проблемы с доставкой!Блюда не соответствуют заявленным на фото!Из раз 15 заказов ни разу не привезли пиццу вовремя,не перезвонили вовремя,короче не советую как потребитель!Сервис на низшем уровне!

Были в пиццерии на Проспекте Победы. 1.Официанты перепутали заказ,а когда попросили поменять(вместо сырных палочек принесли картошку фри), то эти сырные палочки ждали ровно 40 минут и принесли их холодными. 2.Не принесли комплимент от шефа(дети очень любят палочки) 3.Принесли счёт не спросив ,есть ли карточка,бонусы 4.Не принесли жвачки со счетом,как это принято в этой сети 5.Долго ждали официанта,чтобы сделать заказ. Надеюсь, это все учтут и больше такого не повторится,т.к.любим это место. Повара молодцы, притензий нет, пицца очень вкусная.

Люблю пиццу в Mamamia, но последнее время с доставкой просто беда-печаль. В прошлый раз курьер привез через 2 часа заказ, т.к. "извините, курьер перевернул вашу пиццу и ее надо переделать". ну ок. позвонили же, предупредили и лимонад дали в подарок даже. Вот сегодня сижу третий час жду доставку... По истечении 1,5 часа сама уже позвонила к оператору, пообещала уточнить у курьера и перезвонить... никто так и не перезвонил. Ребята, налаживайте службу доставки, а то скоро люди вообще перестанут заказывать у вас. P.S. После 22:00 вообще надо сделать заказ минимум на 400 грн, чтобы тебе что-то привезли в течении тех же 2-2,5 часов наверное...

Попросила душа пиццы, заказала чиз суприм. По качеству исполнения и вкусовым характеристикам может соперничать разве что с "пиццей" из привокзальной чебуречной. И то с трудом. Больше этот отстой я заказывать не буду ни за что!

доставку ждал два часа вместо обещанного часа. кто хочет быстро перекусить, то заказывайте и добавляйте столько же времени и тогда получится время доставки

Заказал пицу, сказали через 1час 40мин будет, а привезли через 2 часа 10 миг

Люди, никогда и ничего не заказывайте в ресторане мамаия!!!! Мало того, что это не вкусно, так еще привезут из пяти заказанных панини только три, при этом требуют полного расчета по чеку. Затем пообещают вслед привезти недостающее, но все равно ждешь минимум час. Их:"Извините" ну явно мало, ведь испорчен, самое святое, обеденный перерыв и нервы.

Позвонили, заказали пиццу Суприм, 4 сыра. Обещали через чаз привезти. Через 10 минут нам позвонили, в пицерии нет одного сыра. Ладно давайте другую. Через 70 минут приехали. Пицца холодная. Говорим, спасибо конечно, но холодную пиццу мы не хотим. Позвонили Администратору Юлии, в пицерии на Лепсе. Она говорит, ну у нас проблемы с машинами. Тоесть если у пицерии проблемы, с машинами, то пиццу надо привезти клиенту холодной, да еще и не предупредив о задержке. Юлия, предложила подождать нам еще, и сделать нам скидку в 15 грн. Спасибо, Мамамия.

Пицца в Мамамии очень вкусная. Когда с мужем жили в Киеве, любили иногда побаловать себя пиццей)))), но переехали в пригород 1,5 км от Киева (с.Хотов) и все....."....доставку к вам не осуществляем...."(((( даже за деньги((( обидно, в Петропавловскую/Софиевскую Борщаговку значит привозят, хотя они дальше находятся, а в район Феофании - нет. Очень огорчились, когда узнали(((

В обед 30.04.2015 зашел в Мамамия на набережно хрещатицкой с своей коллегой чтобы пообедать, эмоции опущу только факты сделали заказы пицы и салатика снапитком нам обьяснили что пицу придтся ждать 1 час(????) в пустом зале небыло поситителей!! ладно заказали по салатику и напитку после нас пришло 2 столика с интервалом в 15-20 минут ТАК вот эти столики были обслужены!!! а мы всё ждали свои салаты нервничая /поглядывая на часы/в итоге пригласили администратора Пришло юное дарование(ничего не имею против геев)НО корона ему явно мешала разглядеть что перед ним явно не подростки а серьезные люди,Юное дарование стало нести откровенную белеберду что заставило нас с коллегой усомнится в его нормальности,я позвонил в колл центр и изложил проблему с обслуживанием,После чего прискакало Юное дарование с претензиями к нам(?????)зачем мы звоним и вообще чего нам на работе не сидиться,Бестактное поведение,хамское отношение,обед был испорчен,в виде извинений нам предложили чашку с логотипом,чашку мы категорически отвергли,ушли злые и голодные

Mamamia регулярно "забывают" доставить какую-то часть заказа: заказываешь две пачки луковых колец - привозят одну, заказываешь пиццу и колу - привозят только пиццу, при этом в чеке полный заказ и деньги берут, соответственно, тоже за полный. Такое было, по меньшей мере, 5 раз. Выбешивает.

Доброго дня! Вчора відвідала піцерію Мамаміа на Кіквідзе. Залишилась повністю задоволена як самою піццою, так і обслуговуванням! Дякую поварам, а також Ірині за якісне обслуговування. Раніше рідко відвідувала Мамамію, а тепер буду замовляти і приходити частіше. Дякую!

Плохая пицца в Маммамия. Киев. Позняки. Заказали сегодня, очень расстроились. Не вкусная , ингредиенты не те что указаны в меню. Не рекомендую. Отзыв пицца Маммамия, плохая неивкусгая пицца, это ужасно!!!

У вас в пицах антлантида есть глисты!!!

Здравствуте!Мы ваши постоянные клиенты на протяжении 5 лет!В ваших ресторанах мы не разу не были(по этому поводу ничего сказать не могу),всегда заказываем на дом,очень выручаете когда собираются большие компании каждый находит себе пиццу по вкусу(мужчины особенно любят МитСуприм,много мясо:))Я бы хотела обратить ваше внимание на ваших операторов принимающих заказы.В последние время путают заказы ,вместо салата принесли картошку фри,вместо большой пиццы принесли маленькую(это был конкретный облом на 6 человек)) и пожалуста обьясните оператором какие средние пиццы вы делаете с колбасными бортиками)т.к мне приходится им доказывать, что именно, эту, вы делаете потому как не первый раз заказываю и т.д А вообще спасибо за качество,мы вашей пиццы не изменяем уже много лет :)

Здравствуйте. Случайно наткнулся на этот форум. Даже обрадовался) Сам прошлом году работал в одной и пиццерий помощником администратора-посоветовала моя девушка, которая работала на Печерске поваром, вот и устроился, только на проспекте Победы, т.к. живу недалеко. Насчет отзывов о бронировании столиков - скажу сразу, считаю, при таком большом количестве посетителей, это просто невозможно. Хотя в других пицериях, например, на Троещине, думаю, это вполне возможно. С отзывами о качестве продукции согласен, рецептура и технология продуманы хорошо, чего не скажешь об обучении персонала, особенно официантов. Если бы не мой опыт работы в подобных заведениях, было бы все плохо. Чай зарабатывал хорошо, а зарплата была мизерная, причем за минуса по продуктам снимали очень много. А зарплату получали после подписи в какой-то тетрадке или блокноте диретора Татьяны, в которой были записаны штрафы, причем многие работники о них слышали впервые. К слову, моя девушка в ведомости! расписывалась о получении денег. Поэтому и ушел, как и многие другие. Тех,кто начинает задавать вопросы, сразу же увольняют. Плохо, когда к сотрудникам относятся, как к скоту. Всего доброго!

Хотела заказать пиццу, но, увы, тел. 2225222 срывается, а по другим телефонам заказы не принимают.

Здравствуйте, Антон!!! Наш визит был 22 января.

Марина, добрый день. Благодарен за неравнодушие и оставленный отзыв.Мы разобрались в ситуации.Согласно правилам нашей компании, мы не запрещаем посещать пиццерии сотрудникам в нерабочее время.Привожу ответ руководителя пиццерии по данному вопросу : "28/01/2011 на смене работал админ. В этот день на ТТ Харьковский отдыхала в свое свободное время бывший админ Харьковского, а сейчас – ТТ Победа,со своим парнем. Т.е. она в тот момент была просто посетителем. И мы не в праве просить кого-либо пересаживаться по нижеуказанным причинам."

только что получил заказ)) первый раз, когда заказывал,получилось чуть смешно. Я играю в Дозор(автоквест), и были мы на недостроенном здании на территории психбольницы. На ответ, куда доставить пиццу отреагировали нормально, только попросили назвать адресс ближайшего здания, а курьер уже потом перезвонил и попросил уточнить как проехать. Удивления же небыло предела. Кстати это было около часа ночи и заказ мы прождали 1(!) час-ночью неизвестно где. Пицца вкусная, девушки на телефоне вежливые, курьер(хоть и стреманулся) вежливый. так что супер-рекомендую))))

Заказывала сегодня пиццу на Палладина. Очень довольна. Вежливое обслуживание( было приятно общаться и с диспетчером , и с курьером), доставили быстро, вкусная и пицца ( горячая) и десерт, аккуратно и красиво все упаковано. Спасибо за маленький праздник!

Піцца у вас справді смачна,обслуговування і доставка нормально (буваю періодично на перемоги і набережно-хрещатицькій)..а от відносно броні столиків - це дуже не зручно. Святкували девішнік сестри-всім зручно було зібратись на перемоги-але,уви,по телефону резервувати не можна,про те що там все зарезервовано на вечір ми вже дізнались під час попереднього приїзду в піццерію-де нам ласкаво запропонували поїхати на Подол-там завжди багато вільних столиків.поперегляньте будь-ласка свою політику в цьому напрямі!Надіємся на розуміння!

Так... в очередной вечер и звонок чтоб заказать пиццу, уже не смог удержатся чтоб не поискать где то отзывы о пиццерии и оставить свой ЖИРНЫЙ ОТЗЫВ!!! Являюсь более менее постоянным клиентом пиццерии уже более 3х лет, более менее подразумевает уже съеденных более 200 пицц... Когда начинал знакомство с этой пиццерией раздражал факт того что нельзя было сделать заказ не имея стационарного телефона, но мне пошли на встречу и я долгое время(а тогда 5 раз в неделю в течении полу года, заказывал их пиццу) называй свой мобильный. Да были раз в 7-8 случаев мелкие косяки с их стороны... и мне их более, менее компенсировали разными способами, но то что я наблюдаю последний год... извиняюсь это ПИ**ДЕЦ!!! 1) Хамство и тупость операторов 2) Еще большее касательно администраторов 3) Политика отношения к клиенту становится такой, что хочется дать в рожу курьеру что щас мне везет пиццу(хотя он то точно щас не причем, исключая те случаи что не раз как раз курьеры косячили...) имхо совсем не правильный подход к клиенту, если пробуждается такое желание... особенно если учесть срок того как давно я их услугами пользуюсь - то есть повидал от них многое... ИТОГ: ПИЦЦЕРИЯ СТАНОВИТСЯ УЖАСНО ЖЛОБСКОЙ КОНТОРОЙ... КОТОРАЯ ПРОСТО НАЧИНАЕТ РАЗДРАЖАТЬ ТОЛЬКО ОТ ОДНОГО УПОМИНАНИЯ О НЕЙ... А ВЕДЬ ВСЕ РАВНО ЕЕ ВСПОМИНАЕШЬ, КОГДА ХОЧЕШЬ ПИЦЦУ... ТАК КАК НЕ В ПИЦЦЕ ДЕЛО ТО... А В СЕРВИСЕ P.S. Могу если кто то попросит, выложить пару историй в красках... волосы дыбом встанут :-)

Алена,добрый день. Действительно такая практика существует,согласен,что это неудобно. В связи с этим мы рассмотрим возможность изменения правил резервации столов в данной пиццерии.

Только что привезли заказ. согласна что девушки-операторы любезные.. но то что привезли.. ужас какой-то! пицца как буд-то полусырая..тесто не допеклось. а крылья Буфало кажется 10 раз жарили..такое впечатление что собрали самые галимые остатки крыльев и привезли мне. очень расстроена.хотя ожидала лучшего..деньги в трубу,пиццу в муссорник.. на дом заказывать не стоит!

Работал я в MAMAmiA поваром! не будем вникать в подробности где и когда! Вобщем меня уволили за мои же глупые поступки!))) Уверяю вас уважаемые посетители этой пицерии за качество продукции для изготовления пици относятся очень строго! Если какой либо ингредиент хоть на 1-дин день прошел срок годности, его обезательно списывают и выбрасывают! а если хто из персонала пустит в производство простроченую продукцию тут же будет уволен, и уголовно наказан! вплоть до того что его будут судить по статье! Поэтому можете спокойно питаться в сети этой пицерии и не бояться кормить своих детей! Это я вам рекомендую как не заинтересованое лицо!!!))) Приятного всем Апетита!))

Галина, добрый день. Прошу прощения за неудобства вызванные некорректным подсчетом бонусов. В ближайшее время по е маил с Вами свяжется наш представитель и закроет недоразумение с подсчетом бонусов.

Дурят с бонусами!!! 24.06.10 сделала заказ, в результате которого у меня появилось 88 бонусов. Кроме этого, в чеке было написано, что у меня есть еще 60 бонусов, из которых 39 сгорят 31.07.10 Следующий заказ я сделала 30.06.10, спросила, сколько у меня бонусов, оператор ответила - 72... О_о У мамамии проблемы с математикой? На 30.06.10 у меня как минимум должно было быть 88 бонусов с последнего заказа, который был 26.06.10 Короче, Мамамия - злостные обманщики!

Аличка, добрый день. Спасибо за информацию. В какой из пиццерий Вы были ? Как я понял, на Киквидзе ? По поводу сервиса - проведем работу с сотрудниками пиццерий, а так же с теми кто путает заказы.

Пицца классная!!!Но обслуживание настолько плохое, заказали кофе,принесли через 20 минут, даже трубочки пришлось просить, а то сами не додумались принести.Когда заказываю домой, постоянно опаздывают. А еще повара на киквидзе любят что-то не положить с того состава ингредиентов что заказывала. Водители любят перепутать пиццы место одной привести другую.Сдачу тоже не охотно дают.

Поделюсь своими (нашими) впечатлениями. Решили отобедать коллективно - заказать пиццу. После непродолжительного шаринья по сети остановились на "Мамамиа", не далеко от офиса, возможно, быстро доставят. Заказ сделали в 11.30, нам сказали, что к 13.00 будет доставлена. Ладно, мы согласились: заказав много, можно понять... В 13.15 перезвонили уточнить - выехал! В 13.25 перезвонили, извинились мол едет он где-то и заказов много и ...? И всё! Шёл третий час, а в желудке все пусто. Что тут можно ещё добавить, кроме четырех с половиной испорченных настроения (у одного была заначка)

Я не понимаю,что у вас в пиццерии разрешено встречаться персонал с водителем,кстати Катька мне не раз грубила,я думаю,что ей не место в вашей пиццерии,примите меры.Спасибо

Пицца может и вкусная, но обслуживание ужасное!!!! Сделали заказ через сайт, прождали 1,2 звоним с мобильного (пока прождали оператора прошло 8 мин), а нам говорят "А ваш заказ не обработан, через сайт заказы сейчас не принимаются!" Вообщем перешли на другую пиццерию, не хуже чем эта, но обслуживание намного луче, сами туда уже не ходим никаму не советуем!!!!!!!!

Решили с супругом выбрать самую лучшую пиццу в городе, уже перепробовали… Пока, что на наше мнение Ваша лучше))) P.S. Но, что бы остановиться на САМОЙ лучшей, нам еще немало перепробовать нужно.

Конечно это неприятно, что такое произошло, но к сожелению такое не одинокий случай и не только в пицерии... А вот касаемо крысы не согласен, так как это не воровство, а просто без принцыпиальный человек попался к сожалению, так же мог зайти и посетитель тоже,... конечно если людей мало, то может и работник пиццерии присвоил ... может и так. И ещё, для тебя 300 - 700 уе не деньги, а для многих это деньги и большие и потому человек без совести, (а совесть в наше время тем более, это большая редкость к сожелению), решил оставить их, точнее её,(фотик или что там ещё) себе. В Советское время были более порядочные люди не то что сейчас, то есть таких хватало не хороших, но основная масса были воспитанны получше чем сейчас, а сейчас замес на деньгах тем более многим их не хватает откровенно, как всегда и чем дальше тем больше. На камере нету данных о тебе или о твоём забугорном товарище, а вот 500уе + 2тыс. грн с копейками и документы, моя мама позабыла в такси както, из-за того что в салоне было темно, а у неё были несколько кульков и сумка, кулёк документами (черного цвета кстате) и теми деньгами. Так вот таксиста вызывали по диспетчерской службе, а не с руки ловили, поэтому отыскать его было не сложно, хотя таинственным образом он вдруг снялся с линии, хотя недавно только заступил на смену. Короче гооворя, под утро подкинули только документы с записными книжками, не о каких деньгах речи вообще не шло, хотя там были реквизиты с телефоном хозяина всего этого. И то, только после непосредственного разговора с таксёром (молодой пацан) доки подкинули. Доки были дороже денег потому было сказано ему вернуть хотя бы докум. и записные книжки. Сперва он отпирался, что мол заехал на мойку и спрашивать нужно с них там...а после доки подкинули...после угроз ему.. так что, вот такие пироги или пиццца )). Первый раз тут решил заказать пиццу, сказали 2а часа где то ждать нужно... отказался.. (, так как за два часа позвоночник был бы переварен желудком за такое время )). Заказал в другом месте... почти за 40 минут привезли. Как нить может попытаюсь заказать ещё разок, ради интереса ко вкусу пиццы на этом сайтике, из любопытства так сказать.

Пицца вкусная...даже о4ень))) в самой пиццерии о4ень уютно....обслуживающий персонал - супер!!!!

Всё класс!заказываем уже 2 года!Не разу не было отравлений и т.п.!Всё хорошо!Молодцы=)

Плохая пица!Врут о бесплатной доставке.

Коллега на работе вчера отравилась в этой пиццерии. Давно ли там продукты проверяли?

Пицца супер!!! Только что заказали в офис на обед - объедение! доставка быстрая, девочки-операторы - сама любезность. Спасибо! Так держать!