Ресторан Мафия

Заказали пиццу на дом, привезли через полтора часа холодную и пожмаканую пиццу, начинки практически не было,на метровой пицце было 8 кусочков грудинки! Через неделю решили еще раз заказать, тоже самое.. В этот раз мы решили позвонить в техподдержку, они попросили выслать фото, рассмотрев нашу жалобу они согласились что пицца которая приехала не соответствует той что показана у них на сайте и сделали замену. Замену мы прождали 2,5 часа,в новую пиццу они положили больше начинки, но на вкус она все равно была ужасная!!! Они набросали острого перца столько,что даже любители острой еды отказались ее есть..Так что больше никогда не буду заказывать доставку в Мафии и других прошу этого не делать, чтобы не разочаровываться... Лучше остаться голодной.

Добрий день! Мали нагоду "відпочивати" в цьому закладі в караоке-залі. Нас було семеро людей, що дозволяло нам співати тільки одну пісню від столика, тому ми доплатили за 8 людину, щоб могти співати більше(2 пісні). З цього все і почалось!!! Сусідньому столику, який також мав співати по 2 пісні, чомусь дозволялось співати 3 пісні. Коли ми підняли це питання, то менеджер караоке-залу Володимир не зовсім привітно з нами розмовляв, тому прийшлось покликати адміністратора ресторану. Адміністратором виявилась дівчина Мар'яна, яка ніяким чином і не збиралась вирішувати конфліктної ситуації, а відверто стояла і ухмилялась нам в лице. Нашу розмову з адміністратором ми знімали на відео, що є дозволено законодавством України, посеред зйомки у нас без жодних пояснень забрав телефон менеджер караоке-залу Володимир. Через декілька хвилин телефон знову ж таки без пояснень чи вибачень поклали на сусідній столик(((. Менеджер караоке-залу Володимир протягом нашої розмови дозволяв собі хамські висловлювання та доволі неадекватну поведінку. Одним словом, однозначно рівень підготовки персоналу не відповідає рівню закладу. Вважаю, що як "менеджер" караоке-залу Володимир так і "адміністратор" закладу мали б бути однозначно звільнені а бо, хоча б, покарані , тому що впевнена, що такі ситуації будуть виникати і в майбутньому. Конфлікт звісно почався з дрібнички, але подальше спілкування з адміністраторами просто залишило мега нагативне враження про цей заклад!!! Повернусь туди тільки для того, щоб перевірити відповідь на запис, що я залишила в книзі скарг та пропозицій, яка також викликала сумнів, книга була заведена в переддень виникнення конфлікту, це пояснили тим, що книги закінчуються, проте показати нам попередню книгу відмовились. Обов’язково звернусь зі скаргою в Управління захисту прав споживачів м. Львова. Такого похабного відношення до клієнтів, я, чесно кажучи, в інших закладах не зустрічала!!! Таке відношення великий мінус для закладу(((