Restaurant Mafia

Зробив замовлення на певну подію. Зателефонували з ресторану. Кажу, що доставка треба на 12.45, дівчина відповіла, що тоді кур'єр може приїхати із запізненням до 13.00. Кажу, що давайте тоді на 12.30, краще раніше ніж пізніше. Кава брейк запланована на 13.00. Все домовились і тут почалося, що кур'єр запізнюється, що буде приблизно на 13.00, кажу, що замовляв на 12.30 але кажу нехай їде. 13.00 ні кур'єра, ні дзвінка з доставки, ні з ресторану!!! Почав я телефонувати на ресторан, доставку-на годиннику 13.05. Кажуть, що зі мною зв'яжуться, вже не дивився на годинник, ніхто не звонить, знову зателефонував я. З горем але кур'єр мені зателефонував о 13.15 та й каже, що буде через 15 хвилин, я аж закипів!!! Кажу, що доставка на 12.30, а приїхало о 13.40. Якщо б не було у мене людей і я замовляв собі, то поїхало би замовлення на 3500грн назад!!! Короче ні вибачень нічого не було, не рекомендую доставку з Мафії, Га...но повне!!!

Не рекомендую обслуговування нольове

ПРОСТО УЖАСНО, НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! За сутки (!!!) заказали 4 пиццы с доставкой в офис, расположенный в 150 метрах от Майдана, в 250 метрах от ресторана на Крещатике. Доставку попросили с 13 до 14 часов… Когда назначенное время прошло – с десятой попытки дозвонились до колл-центра, минут двенадцать минут висели на линии, чтобы услышать очень полезный ответ – «ваш заказ еще никуда не выезжал, связи с курьером нет, можем соединить со службой доставки». Там пообещали, что заказ доставят за полчаса (хотя пешком идти от силы минут десять). Пожаловались на нехватку курьеров, и пообещали пиццу в подарок при следующем заказе как компенсацию… Курьер пришел через час, последние пять минут вели его по телефону, чтобы вывести в нужное место, хотя в форме заказа в примечаниях детально написали, как именно к нам попасть… В общем попали и на 20 минут мобильной связи в общении с ним и колл-центром… Сплошное свинство! Ко всему прочему, еще и не начислили обещанные бонусы – ну так, чтобы не было желания в дальнейшем обращаться…

Пицца это кошмар. Здоровенные куски сырых помидоров и баклажан. Совершенно не соответствует тому что на картинке на сайте

недоресторан mafia. 24.04.17 около 20:30 через мобильное приложение был сделан заказ на 2 пиццы самовывозом, по приезду в "ресторан" г.Киев, ул. М.Тимошенко, 21, к.3. Минут 10 они искали заказ, в последствии их сотрудником было сказано: "Заказа нет, заказывайте ещё раз!" Пиццайоло напротив стоит, говорит сделаю ваш заказ за 20 минут. Заказываю ещё раз и через 20 мин. перезванивает какая-то женщина и говорит, что "ресторан" пиццу вам на вынос не приготовит или заказывайте у них доставку или заказывайте ещё раз, ждите и езжайте забирать в другом ресторане. Занавес. Вот это уровень, обалдеть. Скрины заказов и аудиозаписи разговоров сохранил на память. Ранее постоянно у них приобретал продукцию, сейчас - голосую монетой, нет сервиса - нет клиента. Отговорил от этих "ресторанов" быстрого питания всех знакомых и друзей!

При замовленні на сайті я використала боуси у розмірі 62 грн, до оплати була вказана сума 208 грн, коли прийшов кур єр, він сказавв, що цієї суми не достатньо і що бонуси не враховуються. В результаті він забрав замовлення на яке я чекала 1,5 години. У службі підтримки крім того , що це технічні неполадки на сайті сказати більше нічого не змогли. Абсолютно не задоволена ні сервісом компанії ні працівниками. Нікому не порекомендую!

Уже писала отзыв, но смотрю его не опубликовали... Интересно. В Мафию на Перова с подругой регулярно ходили лет пять. Сейчас меню полностью поменяли, из новых блюд ничего не понравилось. Но это дело вкуса. Поразило другое. При последнем посещении в хлебе попался камень, о чем я сказала официантке. Но вместо извинений, повар передал просто "хлеб покупной, мы тут ни при чем". А если бы я зуб сломала о ваш камень? Хотя больно все равно было, и вместо элементарного "извините" я слышу лишь скудное оправдание.

Расплатились за доставку, даже мысли не возникло что нужно проверять наличие всех блюд. Обнаружили что одного нету(оплатили, в чеке есть). Стали звонить в ресторан - там нас отправили на "гарячую линию". Линия такая горячая что никто трубку не берет, так и не дозвонились, всем все равно. Велком ту юкрейн бизнесс.

Доброго времени суток. Хочу поделится эмоциями,вчера с подругой заходили в мафию на Маршала Тимошенко,остались очень довольны ненавязчивым сервисом, официант был очень галантен и предложил свою помощь при выборе блюд, мы выбрали блины, ассортимент был большой но остановились мы на блинчиках с яблоками, это шедевр - рекомендую всем!!!!!!! масленица наступила

Добрый день. Воспользовались недавно услугой take away на Луговой. Сказать, что остались в ужасе- не сказать ничего. Минут 5 на нас никто не обращал внимания, потом один из поваров сказал, чтобы мы дождались администратора, чтобы забрать заказ. Через какое-то время мимо нас промчалась администраторша, судя по всему, которая на :"Здравствуйте. Мы...." рявкнула (по другому не скажешь): "Щааааас" и убежала. За то время пока до нас соизволили, все таки, добежать насмотрелись на всякое.... Барная стойка, на которой дожидаются заказы на вынос... чтобы идентифицировать заказы (суши-сеты), повара их "клеймят" чеками, КОТОРЫЕ ОНИ КЛАДУТ ПОЯМО ТАКИ НА ОТКРЫТЫЕ РОЛЫ В КОРОБКИ, переодически подбегая, хватая и швыряя обратно в коробку на ролы О_О Потом раз пять видели пробегающего мимо доставщика, который не стесняясь ходил из зала на кухню, из кухни в зал В ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЕ! Дальше больше, опять-таки, пробегая мимо нас официантка неслась с горой чехлов куда кладётся посетителю счёт. Пробегая она, видимо, решила на время положить данные "книжечки" на свободный стол, но не рассчитала, что эта гора не Пизанская башня, а потому все это завалилось на пол. Но официантка была невозмутима и отправилась дальше по своим делам. Все это добро пролежало на полу все то время, пока мы находились в зале в ожидании своего заказа. Мимо проходили другие сотрудники, администратор и все только ухмылялись поглядывая на пол, но никто так и не отреагировал. Данные "книжки",на минуточку, кладутся людям на стол, посетители берут их руками, потом этими же руками едят!!!! На ум не налазит такое свинское отношение к своим же посетителям! Мафия удивила, при чем, самым неприятным образом. Убивает контраст между ресторанами. Сравнить мафию на Контрактовой и Луговой- это же небо и земля. На Контрактовой чисто, уютно, приветливо, вкусно и душевно, а здесь мрак! Кстати, о еде. Сэт Сякэ Унаги VIP....я до этого ещё не разу пол коробки роллов не отправляла на помойку! Зелёный дракон: авакадо жуткое, то ли переспевшее, то ли перегнившее- во рту как каша; в остальных роллах, это же, авакадо как камень! Ролл, который сверху обернут угрем- на один из роллов, видимо, не хватило и нам возложили на половину ролла вместо угря- лосось. Сет своим внешним видом произвёл достаточно удручающее впечатление. Надеюсь мой комментарий примут во внимание. Спасибо.

Просто ужас!Заказали с мужем пиццу и суши . Все лкуратно подали . Но не предупредили что пицца закрытая будет (как чебурек) В меню этого тоже не было сказано! Что бы рассчитаться официанта ждали 30 минут. За тем принесли счет на 340 грн. Хотя наш заказ был все го лишь на 170! В чеке было указано 3литра пива! Хотя мы не заказывали . Позвав официанта и спросив что это? Он ответил что знает и сейчас поменяет чек . Хотя до этого просто стоял и ждал когда мы расплатимся. Пиццы должно было быть 2 но принимали их все в одной тарелке . Менеджер пребежала с тех.картой показывая нам что это правильно и так надо . Хотя в меню не указано . Начала спорить пока сама не уюидилась . В итоге мы еще час ждали пока нам завернут состаки пиццы и принисут удастный кофе в качестве компенсации. Любила раньше это завидение ,но и за невнимательного персонала ,желание пойти туда еще пропало!

Ужаснейшие суши которые мы только заказывали в Мафии. Рыба испорченная, воняет! Больше заказывать у вас точно не будем! 18.01.17

Номер заказа 2351826 Впечатление от заказа было испорчено курьером, который в грубой форме предъявил претензию МНЕ в том, что ОН не смог найти парадное и долго искал в него вход. Друзья, проблемы с ориентированием на местности Ваших курьеров меня обходить не должны и взаимодействие с ними хотелось бы ограничить передачей денег и словами благодарности за заказ. К сожалению, на этом претензии не закончились - доставленная пицца не соответсвовала не то что изображениям на Вашем сайте, но и заявленным грамовкам. Пицца Маргарита, которую обычно заказывают для того что бы составить впечатление о пиццерии была без сыра, крайне неаккуратной формы и прилипла бумаге, на которой лежала. Кальцоне была размокшая снизу, тесто сырое, начинка абсолютно безвкусной. Друзья, называя себя рестораном итальянской кухни, попытайтесь хотя бы минимально оправдывать ожидания клиентов! Я не хочу получать блюда сделанные на скорую руку что бы быстрее закрыть заказ - и это мое вполне обоснованное желание. Доставленные лично мне блюда непригодны к употреблению и не стоят своих денег.

31 грудня. Замовили з чоловіком сет суш!!! час був 13-40. нам телефонують кажуть очікувати доставку на протязі дня. до 20-00 точно буде сказали. ми чекали .довго чекали. телефонуємо.наші дзвінки скидають...потім трубки не беруть, а коли брали трубку то послухали проблему і відключилися! ну просто жах. ми такі злі були. зателефонували з мого вже номера, я зла була не на жарт, прямо скажу просто кричала на оператора. він довго мичав в слухавку.потім попросив почекати... майже до 21-00 дочекалися свого замовлення. скажу так і це вже не вперше таке. обслуговування просто ЖАХ. ПЕРСОНАЛ ТЕЖ ЖАХЛИВИЙ.ОСТАННІЙ РАЗ ЗАМОВЛЯЛИ У НИХ ЩОСЬ.

Ужасный ресторан. Доставку ждали 2:40, привезли еду заветреную, сдачи нет, хотя предупреждали. Еда как и доставка отвратительная. Не советую никому!!!!

Спасибо персоналу ресторана "Mafia" на Тимошенко 21, за хорошую атмосферу.Неоднократно с друзьями собираемся шумными компаниями для вечерних посиделок в конце недельки. Приятно приходить когда тебя помнят и всегда ждут!

Очень был рад, что посетил это заведение. Кухня очень вкусная и готовят очень быстро, при полном ресторане!!! Обслуживание как в лучших реторанах, ребята очень позитивные и большие профессионалы, которые помогли в выборе блюд!!! А самое приятное удивление - это терасса, где можно покурить кальян и послушать живой вокал!!!! Вообщем советую всем, очень хороший и уютный ресторанчик!!!!

Еще год назад сама работала в этом ресторане, но не смотря на это все же решила заказать суши...Честно, меня эта сеть давно разочаровала, но мне нравились суши ихние до сегодняшнего вечера... ЭТО ПРОСТО ЖЕСТЬ КАКАЯ-ТО!!! Сет "Осенний Килограмм": роллы маленькие и плохо закручены; мидии похожи на куриный помет, безвкусные и с душком; сушки с копченой курицей напомнили потекший салат с мореками; в одних роллах был тунец (в описание сета не указывали), походу, пропавший... и еще курьер задержался с заказом на полчаса.... Пицца - отстой, суши - отстой...и на кухню я бы санстанцию послала ... НЕ ХОДИТЕ В "МАФИЮ" И УЖ ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЕДУ НА ДОМ!!!!!!!!!!!!

да не ходите Вы в эту Мафию отстойную, и не будете жаловаться))

Були 23.10.2016 в Мафії з дітьми замовили піцу метрову ціна дай Боже, а їсти нема що, начинки на ній зовсім не було тісто тоненьке аж світиться, ще й пригорене, це ще двойну моцарелу замовили в піцу!!! Такі гроші вона не коштує !!!! Комплімент принесли вино,яке чути що розведене водою, тепле. І на додачу принесли равіолі з довжеленною волосиною!!! Більше ми туди не підемо і нікому не раджу!!! Вийшли звідти голодні, зі спорченим настроєм, і чеком, що можна тиждень харчуватися на ті гроші.

К сожалению не прочитала отзывы. Вчера с нас тоже стянули деньги за бронирование столика. Хамство и вымагательство

Служба доставке МАФИИ это УЖАС !!! УЖАС!!! УЖАС!! менеджеры хамы и не профессионалы, не могут дать адекватный и квалифицированный ответ когда будет заказ и стадия его выполнения, даже не перезвонили и извинились что не успевают доставить заказ в установленное время. Заказывали суши ждали три 3 !!!! ЧАСА. Через 3 часа привезли и в ролах с огурцом огурец был ЗАМОРОЖЕННЫЙ пришлось ждать еще 30 мин что бы суши были нормальной температуры, а не перемерзлыми Испортили вечер остались голодными и ЗЛЫМИ

Хочу застерегти всіх клієнтів мережі ресторанів Мафія! Вчора наша сім'я отруїлася піцою. Думали до ранку не доживемо!!!! Дитині взагалі було найгірше. Піца була з овочами гриль , ковбасками і курячим філе. Ми були постійними клієнтами, а тепер я всіх буду застерігати від відвідування цієї мережі. Мені дуже хотілося, щоб людина , яка готувала цю піцу і навмисне клала туди зіпсовані продукти на власному здоров‘ї відчула те,що відчувала наша сім‘я. Добре, що все не з‘їли. Сьогодні віднесу на експертизу. Люди, будьте обережні!

Минус к репутации!!!!Пропаганда алкоголя и ущемление ведущих здоровый образ жизни людей! В наборе идет пиво в подарок, и его нельзя заменить на что-либо безалкогольное! А на сайте это пиво по цене пепси, можно было бы легко поменять, но нет же.... Зато в программе "Ревизор" замыливали глаза Фреймут и всей Украине тем, что можно поменять на сок. Больше заказывать ничего не буду и другим не советую!!!

Перший і останній раз замовляю у цьому ресторані суші . Ми прочекали 3 годину , замовлення так і небуло . Подзвонили оператору , який сказав що перетелеіонує курєру і скине смс який стан нашого замовлення . В результаті , ще одна година простого чекання . Не рекомендую нікому . Це я так розумію за пів дня потрібно замовляти щоб привезли вчасно . Просто жах

Тут мене вгостили метровою піцою, оригінально, але трохи суховато, додавайте більше начинки

Заказал суши сет, мне сказали что заказ будет в течении максимум 2 часов, прождал 2 часа, нету ни звонка ни смс, позвонил им. Мне сказали что свяжутся с курьером и узнают где заказ. Перезвонил отдел качества и Девушка сказала, что курьер щас выедет, но мне ещё ждать пол часа. А сам ресторан находится от меня 5 мин езды на машине. То есть я как понял, мой заказ ещё даже не начали делать. Я отказался. Зря целый вечер прождал свой заказ

Заказали доставку сет летний колограмм. Просто склеенный рис с огурцом. Ужасно. Ничего похожего с суши.

24.03 посетили Мафию на Европейской площади. Вместо соевого соуса принесли бальзамический уксус. Мы съели по роллу с уксусом, вкус ужжжасный, стыдно было при всех выплёвывать. Позвали официанта, которая через 15 мин поменяла бутылочки. Снова съедаем по роллу и опять с уксусом, просто КАПЕЦ. Зовем официанта, она поменяла бутылочки и все. Тоесть это нормально что мы пол тарелки роллов съели с уксусом. И еще заплатили за это. Ужжжас больше не пойдем.

Заказали пиццу Карбонара с собой, приехали домой и ... О ужас! Пицца сырая, вместо бекона куски сала толщиной 6мм. Одним словом есть не возможно

Смые галимые роллы и пицца в Украине,хуже нигде не ел, в жизни больше не пойду,вино даже не вздумайте пить.

неоднократно заказывал суши на Минской - самовывоз.. регулярно недовешивают ! то на 217 гр недовес ..то на 82 гр - недовес.. Роллы стали делать из мусора, рыбой и не пахнет... просто взяли мусор со стола згребли в кучу и завернули в рис... ну не довес мусора 82 гр... Больше ни я ни мои знакомые к вам ни ногой...

Сьогодні була в "Мафії" у Львові, замовила салат з курячою печінкою і грибами (забула назву страви). Це просто жах!!!! Печінка настільки смерділа, що тягнуло на рвоту, явно була не свіжа і мені в закладі за це запропонували 5% знижки!!! Замість фрешу моркв'яно - яблучного принесли просто моркв'яний. Ще й термінал, щоб розрахуватись карточкою не працював! Більше ніколи мене там не буде!

Оператор сказал что доставка максимум 1 час 50 минут. Доставляли ровно 2 часа 10 минут. СУШИ!!! После звонка на горячую линию сказали что не смогли найти разговор с оператором который сказал время доставки!!!

Замовили вчора Різдвяну піцу. Жахлива та неякісна. Овочі смерділи немитим холодильником. Дякуємо, але це в останнє, коли у вас щось замовляли.

22.08.2015г. моя дочь с подружкой получили СИЛЬНЕЙШЕЕ ПИЩЕВОЕ ОТРАВЛЕНИЕ, скушав пиццу, заказанную в данном заведении!!! Люди, берегите свое здоровье, не ходите туда!

Визит : 10.05.15 Решили с подругами пойти в мафию попеть в караоке, условием свободного входа для девушек было декольте, это было воскресенье.(Во всех других караоке - в этот день бесплатный вход),Пришли мы 4 подруги с глубокими декольте...Нам принесли счет за караоке, мы не поняли в чем же суть акции тогда и позвали админстратора. Пришла хамовитый администратор ЕВГЕНИЯ , начала на весь зал возмущено кричать что ЭТО НЕ ДЕКОЛЬТЕ!!!!!Вы би видели наши глаза и людей которые видели наши вырезы.....Ее хамство длилось еще минуты 3, она ругалась и недовольно смотрела в сторону нас - 4 гостей!!!!После того как наша подруга достала деньги и передала расчетку администратору - та начала яростно кричать "НЕ НУЖНО МНЕ ПИХАТЬ РАСЧЕТКУ И ТЫКАТЬ ВАШИ ДЕНЬГИ"! Мы начали извиняться что не так поняли условия акции - которые размещены на сайте. А она продолжала кричать на весь зал! Говорить что вечер был испорчен - не стоит??Администратор-это лицо заведения! Неужели в сфере обслуживания имеют право работать такие люди ? Когда гости пытаются уладить ситуацию а не руководство?! Я понимаю что 200 грн за вход мафия заработала...но неужели эти копейки стоят того что мы каждый выходные оставляли в ней более 2-3 тысяч. И больше я туда ни ногой! никогда! и никому не посоветую! Дорогое руководство, мы ходили к вам петь в караоке каждую неделю, и нам так нравилось...Ведь официанты милые, певцы в караоке молодцы. Дорогие гости, не советую ходить туда Вам, и портить себе вечер и настроение. П.С. моя подруга там отравилась едой после нашего похода в караоке.

Мороженое в Мафии - 49 грн

Привет, заказали пару пицц и пару роллов на дом и сняли всё на видео!

Мне тут нравится кухня и обслуживание ! Люблю караоке ))

были с женой в Скай Молле.Все прошло чудесно,накормили вкусно и сытно.Выбирали по совету официанта Олега т.к. в етом заведении первый раз.Парень правильно понял наши пожелания обслужил на 5*спасибо.мы ушли довольные.будем Вассоветовать друзьям.Спасибо персоналу

В ресторане очень демократичные цены,но дозваться к официанту бывает очень тяжело,ждешь,пока кто-то подойдет минут 20.

Вполне хороший ресторан со множествами "бонусов"для бюждетного посетителя.Маркетологи работают на высоте,ибо постоянно ресторан предлагает все новые и новые акции,как по мне на них и держится репутация Мафии как таковой.Не скажу,что заведение сильно уж "лакшери"...но поесть метровую пиццу за 99 грн грн,сможешь не везде.Не правда ли?При чем расположение всех Мафий в Киеве очень уж правильное)

С большой теплотой вспоминается посещение ресторана Мафия в Киеве по улице Богдана Хмельницкого 27\1. Нас встретили очень радушно и вежливо. Было очень приятно поскольку создалось такое впечатление, что ожидали только нас. Персонал был внимательный и вежливый.Очень удивила пицца своими размерами. Это произвело на нас впечатление и ,конечно же,очень было всё вкусненько.Милое и уютное заведение в котором хорошо отдыхается.

Ответьте, пожалуйста, на такой вопрос. Действует ли акция "Счастливые часы" на доставку и сколько эту доставку можно ждать? Заранее спасибо за ответ.

Проблема всех больших сетей питания: когда собственник хочет побольше заработать, открывая новые рестораны, но при этом не следит за качеством. м.Минская- официанты с кислыми лицами, которые не приносят сдачу, а считают что со счета 300грн. 100 это их чаевые. бул.Перова- как-то пришлось просто ловить официантов по залу, чтобы приняли заказ. В итоге после 30мин. ожидания и не очень приятного разговора с хостес, мы просто ушли, аппетита есть там уже не осталось. Доставка: это отдельный разговор, задержка пиццы на час! Вы уж меня простите

Очень расстроена,что в "Мафии" на Перова уволили,менеджера Екатерину,и официантку Алёну!!!девочки - самые лучшие и ответственные работники были!Очень-очень плохо!вы теряете профессионалов!

Были в эту субботу! На Подоле, все понравилось. Официантка Вика сразу рассказала об акции и предложила выбрать комплименты от бара. Придем еще.

Дивно, що заклад має такий високий рейтинг? Минулого року кілька разів пробувала туди ходити, і лише раз не розчарувалася (на Подолі). На Червоноармійський був просто жах! Зал мили шваброю під час того, як ми намагалися поїсти. У дитини впала салфетка на підлогу, її підняли і знову дали з підлоги дитині! Замовили довгу піцу, то офіціантка прийшла, тицьнула її нам перед носом і робіть що хочете. Довелося самим розставляти посуд на столі і якось влаштовувати свій комфорт. Одними словом враження було "чого приперлися?" І це "задоволення" за власні гроші. З того часу я в цей ресторан ні ногою.

Очень очень много акций, самый акционный ресторан)) Одно заменяют на другое регулярно, так что ходим в Мафию за новеньким)))

В целом ресторан на 5- - кухня и обслужка хорошо, но все таки интерьер итальянский, а не японский, это уже примазали потом.

Есть постные блюда, на Артема норм место

Отличный ресторан. У моей девушки скидка, так что ходим туда довольно часто.

vse dovolno neploho, osobenno esli mi budem uchitivat chto zavedenie ne dlia bolshogo budgeta. pizza priatno udivila, prichem ne samaya dorogaia. servis obichniy. v obschem,esli deneg nemnogo,a v restoran ochen hochetsa,eto horoshiy vybor.

Взяла заказ с собой, очень быстро приготовили! хвалю). Девушка-официантка была очень приятной, несмотря на то, что она прекрасно понимала, что чаевых может и не быть, ибо не за что).

Здравствуйте, побывали в ресторане с большим удовольствием. В первую очередь хочу похвалить за меню - действительно большой выбор блюд, думаю, каждый найдет себе что-то. И понравилось, что есть постные блюда. Обслуживание в целом адекватное, цены также. В общем, заглянем при случае к Вам снова! С ув., Анна

Посетили Мафию, остались довольны ценой - удалось хорошо покушать на 200 гривен на четверых! Хотя мы те еще едоки, но все же. А вот обслуживание показалось немного медленным. Еду и напитки принесли вовремя, а вот счет ждали.

Отличный ресторан, и могу рекомендовать для дней рождений! дают скидку хорошую)

Сегодня обнаружила, что за время моего отсутствия в ресторане наконец-то обновилось меню и НАКОНЕЦ-ТО ПОЯВИЛИСЬ ЧИЗКЕЙКИ!!!) Десерты в Мафии точно самые лучшие.

С Мафией очень много хороший воспоминаний, столько всего там произошло – и с друзьями, и с парнем, и с бывшим парнем)))) Спасибо за то, что создали такой ресторан в Киеве!