Café Faina Familiia

Вчера перед походом в Оливу на Сагайдачного почитала отзывы на этой странице и ужаснулась: официанты-хамы, грязь, долго несут еду... На деле, все оказалось с точностью наоборот. Столик заранее мы не бронировали. На момент, когда мы пришли, свободных мест не оказалось. Официантка любезно предложила 15 минут попить кофе за столиком, оставленным под бронь и подождать, пока не освободится стол, где клиенты уже попросили счет. Пока мы пили кофе, девушки разобрались со столами и приняли у нас основной заказ. Принесли все очень быстро. Наблюдая за залом, отметила, что здесь это норма. При полной посадке люди не ждали своих заказов дольше 15-20 минут. К сожалению, единственное, что не впечатлило, - это паста болоньез (поломанные спагетти, невкусный соус). Во многих заведениях ее готовят намного лучше. Рекомендовать это блюдо не могу. Все остальное, что заказали, понравилось :) (салаты, баранина, сицилийский безалкогольный коктейль - все хорошо). Так что неудачная паста только спасла от переедания. Слышала, как люди за соседними столами благодарили официантов за вкусную кухню. В целом впечатление скорее положительное. Ресторану, конечно, есть, куда расти. Но хорошая основа уже заложена.

Олива один из немногих ресторанчиков, который может похвастаться хорошей кухней и сравнительно нормальными ценами. Единственное чем ресторан не может похвастаться, так это ОБСЛУЖИВАНИЕМ! Откровенное хамство официантов и администраторов (как на Дружбы народов, так и на Сагайдачного), пафосное задирание носа и ошибки в счете ( в пользу ресторана).. . Чтобы исключить комментарии по поводу того, что не повезло, мол: сначала посетили с друзьями Оливу на Дружбы народов. Обратились к официантке с вопросом - вот тот столик свободный ( за ним никто не сидел, но стояла тарелочка пустая...) ..На что нам огрызнулись -я нет, понятия не имею..Меня такой ответ удивил. потому что я знаю Оливу как ресторан с вежливым общением. Разыскали администратора и выяснили что таки то столик свободный...столики на веранде все были заняты и все официанты на деле были там... Официанты, конечно,забеганные, но это не повод для хамства клиентам.. выходя в туалетную комнату, которая, к слову, там одна, наблюдали картину как та же официантка что отвечала нам так же хамски отвечала как коллегам, так и клиентам... Не вспомнилось бы, если бы аналогично не нахамили на Сагайдачного...два столика - один на двоих, другой получается на 4 ( но столик сдвоенный. по идее можно и больше усадить..), в углу..нам с друзьями приглянулся столик мы подходим и наблюдаем как перед нами отказывают трем девушкам в столике. при чем не особо вежливо... Стоим в очереди и парень спрашивает можно тот столик...на что получает ответ вас двое - только вот этот ( столик на двоих явно не в классном месте стоит и восторга не вызывает).. Понятно дело что и нам столик на веранде не достался..для кого он предназначался мы так и не узнали..проследовав в зал мы попытались найти свободный столик..до нас снизошла администратор и сообщила что столик есть, но только на один час...на резонное замечание, что за один час нас не обслужат она в принципе хамски ответила, что че это вы так решили?? Да блюда вы быстро не подаете..мы все блюда за 20 минут готовим...не хотите не надо.. Это поражает...неприятно поражает. Хорошее место и такое обслуживание. Ресторану это не делает чести и склоняет выбор в пользу других, более приветливых по обслуживанию мест. Нам, посетителям, остается надеяться, что Олива обратит внимание на свой персонал и научит их не хамить клиентам, не делать вид что это огромное одолжение, что они обслуживают клиента и, конечно же, официанты прекратят достаточно невежливо и фамильярно говорить клиенту че, потому что клиенты ресторана - это не только прибыль, но и чаевые.

Очень люблю Пан Пиццу на Сагайдачного. Пицца супер-вкусная (обычно ем Паперони), обслуживание на достаточно высоком уровне, персонал учтивый и внимательный... Если идти в пиццерию, то только в Пан Пиццу на Сагайдачного!