FYNO

📢 Шановні друзі, хочу поділитися прикрою ситуацією, яка сталася зі мною в салоні “Файно”. Я записалася на комплексний педикюр за два тижні до візиту. Коли я прийшла, мені почали робити послугу, але посеред процесу майстер повідомила, що виконати повністю педикюр не можуть, бо в них немає необхідної насадки. На моє питання, чому мене не попередили про це заздалегідь, адже я могла обрати інший салон, відповіли: “Коли ви записувались, насадка була, але зараз її немає”. Мені запропонували лише частковий педикюр і пообіцяли знижку. У результаті я заплатила 1260 гривень лише за покриття нігтів лаком! Жодного вибачення чи бажання виправити ситуацію я не побачила. Натомість мені запропонували записатися ще раз, на що я відповіла, що більше ніколи не повернуся до цього салону. Реакція працівників? Знизування плечима, наче для них це нормальна практика. Особливо прикро, що я була у важкому фізичному стані, мені боліли ноги, і я просто не мала сил та часу витрачати на це ще раз. Складається враження, що клієнтами тут не дорожать, і їхнє задоволення не є пріоритетом. У такі важкі часи очікуєш хоча б мінімальної поваги та відповідальності від сервісу, а отримуєш лише байдужість. Я розчарована та не рекомендую цей салон. Сподіваюся, цей відгук стане для когось попередженням.

Уютный, красивый салончик. Персонал вежливый и приветливый. Хожу к одному мастеру всегда, очень приятная, аккуратная девушка. Делает всё стерильно и осторожно. Всегда предлагают кофе, чай. Советую.